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馬云你有新零售,但你有新銷售嗎?

2017-5-16 15:15:43??????點擊:
    馬云的淘寶天貓作為第三方的零售臺,其實就是原來的批發市場搬到了網上而已。自從去年下半年提出將來不再有純電商,并且要搞新零售,好像整個中國的銷售,他的淘寶天貓就能代表一樣,從他提出到現在,一直是熱門話題。為了自己的淘寶天貓無奈轉型,卻讓我們好多無論是傳統經濟還是移動互聯經濟下的吃瓜群眾,掉進了其新零售的坑里,迷失了移動互聯升級的新的方向。企業主與商家困惑與彷徨不已,不知未來到底在哪里。

  是該談談和提出新銷售的時候了。

  什么是銷售?

  銷售這個詞含義很直接,即將貨賣出去。

  既然馬云的現在的淘寶,占中國的零售額,也是非常有限,有些原來有銷售的行業,還有不少并未涉及到淘寶天貓平臺,所以,這不一定能代表中國零售的未來。此其一。其二,對于每個企業,淘寶甚至電商上的業績產生,也非常有限,現在甚至淘寶更以個體戶、自由職業者等等為主,企業組織還非常有限,還有很多企業沒上淘寶天貓呢!其三,即使不看傳統銷售,現在銷售行為上更多的還是分銷能給企業的業績分解壓力,承擔銷量。

  所以,馬云的淘寶天貓,包括將來的新零售,其實離產品廠家的業績實現、銷售范疇,還有很遠很遠。

  什么是新零售?新零售帶入認知誤區?

  在我幾篇關于新零售的文章中,提到了新零售可能的短板,如可能只能集中在一二線城市大中型商業企業、創新型商業、淘品牌等,并且大數據、管理軟件、新型VR硬件等等,并不是每個企業為那可能根本帶不來銷量,只為阿里貢獻數據與廣告費用的所謂新模式買單。

  另外,新零售的實質,還是馬云有流量,給你數據,可能讓你能給顧客更好的體驗,但是不管結果如何,都要收錢。

  新零售,可能只是企業實施新銷售需要的五分之一?十分之一甚至五十分之一?可能還不到!所以,我們希望,企業與商家不要被新名詞概念所蒙蔽。

  至于新零售說到的消費體驗。這不是你的重點。其實,可能建設品牌的路徑,才是能產生零售好業績的終極路徑。因為你的品牌能建立起來,其實已經包含了消費者的心理傾向與認同。所以,也不要被此忽悠了,一個企業與商家如果為了賣一件東西給顧客,需要每個人都在購買前得到體驗,并且還需要經過一次甚至十次八次的互動,這是不現實的,這也是錯誤的。品牌的感知,其實更能面向數以億講的消費者。而新零售的,可能直面的才有,一個月有幾十個、幾百個,到頂上千個吧?!這可以作示范、樣板開發、啟動、加強等等,很難作為企業與商家的主要銷售行為去開展的!

  我們需要新銷售

  新銷售才是正解!即使新營銷From EMKT.com.cn你不敢提不敢用,或者說,現在流行的新營銷,就是建公眾號、在新媒體上做廣告,并在此上做一些所謂的互動。歷史性意義的新營銷還沒出來。

  相對于傳統經濟而言,移動互聯時代,進行銷售的目標用戶、消費理念行為習慣、競爭方式等等,可能都由于背景、條件、環境、因素等等有所改變,甚至顛覆,所以,原來的銷售具有一定的不適應性,可能進行了很大的改變,可能要重構。這重構,就可能使原來的銷售有些不適用,需要新銷售!

  如果你曾從事過傳統經濟下的銷售,又自己在移動互聯經濟下摸爬滾打有自己的實施體驗,可能,如下新銷售應包括如下幾點,值得共同探討與思考:

  1、能直接對接業績的、并且每個人能用的手機銷售系統。

  每個人都在手機上每天花幾個小時時間,你的所有客戶、用戶、潛在用戶、競爭對手也都在手機上,沒有這種直接的銷售的移動系統,實在說不過去。

  2、與企業戰略目標和具體業績目標對接的手機經營系統

  手機是最“快好省”的溝通互動工具,能解決以前的需要通過科層制的組織才能傳達指令、目標、計劃的問題。

  3、能包含經銷商、分銷商,甚至能對他們進行部門化管理或無隙性合作的移動工具

  同上理由。我們原來經常說,經銷商沒有婆家,自己野蠻生長。部門化合作與管理,是對渠道建設的新的有價值的真正伙伴的形成。在經銷商在渠道中的地位與優勢形成的同時,企業也加強了經銷商的管理與合作。

  4、能與終端全面對接的終端管理體系

  終端才有SELL OUT,在傳統經濟時代,企業夢寐以求的就是掌控住終端。很顯然,原來對終端的遠程化管理,是有鞭長莫及的時候與情況。移動互聯,使企業與終端沒有了時間空間的距離,圖文、視頻、隨時能傳的電子表單,使終端管理不再犯難。

  5、能像淘寶天貓新零售一樣的新零售

  不但如此,還應比阿里的新零售好,還能吸納粉絲、培養鐵桿消費者,甚至還能將他們深化成自由營銷人員、自由銷售人員、自由推廣人員等等。新零售不只是解決消費者到現場的體驗問題,可能在零售方面如何吸引更多人接觸商品信息、并且最大面積與范疇接納商品信息、讓更多的人與場景為零售服務,這也是極重要的新零售工作內容。

  6、有專門的傳播系統

  自帶流量,而不是將來一入淘寶海,終生出不來。企業與商家即使有新零售的好的體驗系統,但企業與商家現在在零售方面最痛苦與無奈的,還是要花大價錢做流量導入,且在零售方面,完全無自主性可言?;鞠癯闪穗娚唐脚_隨意支配的木偶。這是對將來平臺能否持續與企業商家合作的最大考驗,否則,只要有機會,企業商家一定會跳出平臺來的!

  7、必須還有自己的營銷工具

  如紅包號等等。碎片化時代,至少得有一兩個絕招,還是能自己控制的。新銷售,就是不能像新零售,或者再回到痛不欲生的此前的現實,別看路徑越來越多的,卻越來越不是自己的了,越來越被平臺綁架了。將來的新銷售,就是要做自己,要大部分是自己的,或者是自己掌控的,是自己合作的。即使是平臺合作,那也是相對來講越來越平等的。

  ……

  新銷售已來

  總之,未來進入的是自主的新銷售時代,而不只是新零售時代!

由于商業未變,即使銷售的本質可能已經有很多變了甚至顛覆了,但新銷售只要洞察商業本質,并且深入分析傳統與新經濟時代的各種背景條件環境要素等等的影響,從而提出或透析出符合如上幾大條件的新銷售,那么,一定是可行的,一定是能帶來價值的,并且一定是能夠得到享受可持續發展,為中國的企業經營管理發展作出應有貢獻的!

  作為傳統+移動互聯的深度探索者,作為一體化傳統企業經營管理電商升級的直接實施者,愿與企業與或商家在新銷售的奮進路上一起努力!

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